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Domande frequenti

  • Accedendo alla nostra app oppure all’internet banking puoi sempre cliccare sulla «B» per poter chattare con noi ogni giorno e ad ogni ora! Siamo una squadra di professionisti pronti a darti assistenza completa a qualsiasi ora in merito ai tuoi prodotti, in caso di problemi o per semplici richieste di informazioni. Inoltre possiamo darti consulenza sui prodotti transazionali (come conti e carte di debito, credito o prepagate), di finanziamento e protezione.

  • Certamente. Se hai bisogno di approfondire tematiche più complesse, puoi usare la chat per fissare un appuntamento telefonico o in videocall con i nostri consulenti. Inoltre puoi richiedere una consulenza patrimoniale personalizzata gratuita e avere informazioni in ambito investimenti dai nostri esperti anche in orari estesi: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.

  • Sì! Se preferisci un incontro di persona nel luogo che ti è più comodo (anche a casa tua), puoi richiedere il servizio buddy@you. Mettiamo a tua disposizione una rete di oltre 750 consulenti specializzati (Agenti in Attività Finanziaria del Gruppo UniCredit) su tutto il territorio nazionale. Puoi prenotare l’appuntamento direttamente dall’app.

  • Nessun problema. Per te abbiamo anche la nostra rete di buddy Advisor, che fanno patre della nostra rete UniCredit Financial Services, e che sono disponibili anche fisicamente nei negozi o all’interno delle Filiali UniCredit. Potrai ricevere supporto specialistico con la tranquillità di un incontro faccia a faccia.

  • Certo! Se vuoi saperne di più sull’offerta buddy, sulle nostre offerte e sui nostri prodotti o se hai bisogno di supporto per aprire il tuo nuovo conto, puoi chattare con noi direttamente da questo sito web. Ti aiuteremo a scoprire tutti i vantaggi del mondo buddy.

  • Nella tua app UniCredit troverai una «B» che ti consentirà di aprire il conto Genius buddy, il nostro conto a canone zero, oppure la nostra carta ricaricabile con IBAN Genius Pay. Richiedendo un conto o una carta prepagata avrai la possibilità di diventare cliente buddy ed accedere al nostro modello, una filiale remota di UniCredit sempre al tuo fianco. Per ogni esigenza non esitare a chattare con noi!