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Siamo qui per te, ogni giorno, anche la sera, anche il sabato mattina, per darti tutto il supporto necessario e per affiancarti nelle tue esigenze quotidiane anche via chat o videochiamata

Sempre al tuo fianco?

Scopri la Filiale remota buddy di UniCredit: con un servizio di assistenza totalmente umano e disponibile via chat 24/7, non devi più recarti in una Filiale fisica

Anche in self

Siamo disponibili in app o su desktop, per una esperienza completa che ti consente di operare in autonomia, con la tranquillità di poterci sempre contattare in chat

Preferisci un contatto ancora più diretto?

C’è buddy@you, il servizio che conta su una rete di oltre 750 consulenti specializzati che possono raggiungerti dove preferisci, anche a casa

La nostra rete di consulenti investimenti buddy Advisors sono disponibili nei negozi o in Filiale, per un supporto specialistico e la tranquillità di un incontro di persona

Storie felici di chi ha scelto buddy

Scopri alcune recensioni dalla nostra community di utenti

  • Facile da usare. Permette un’ottima gestione del proprio conto e dei propri asset finanziari

    Cliente da 3 anni
    Verificata da App Store

  • Il servizio di assistenza h24 tramite chat con gli operatori è davvero ottimo, consente di risolvere praticamente ogni questione

    Cliente da 5 anni
    Verificata da Google Play

  • Ottimo prodotto, servizio velocissimo, molto professionale. Con Unicredit non si sbaglia! Una certezza

    Cliente da 4 anni
    Verificata da Google Play

  • Supporto clienti molto professionale e cortese, ti aiutano tempestivamente a qualsiasi ora!

    Cliente da 3 anni
    Verificata da App Store

  • Una bella realtà. La garanzia di UniCredit, con un servizio secondo a nessuno

    Cliente da 4 anni
    Verificata da Google Play

Lascia che siano le valutazioni a parlare

Valutazioni al 6 mag 2026

4,4 / 5

Numero di recensioni: 25,8 K

4,5 / 5

Numero di recensioni: 67,9 K

FAQ

  • Accedendo alla nostra app oppure all’internet banking puoi sempre cliccare sulla «B» per poter chattare con noi ogni giorno e ad ogni ora! Siamo una squadra di professionisti pronti a darti assistenza completa a qualsiasi ora in merito ai tuoi prodotti, in caso di problemi o per semplici richieste di informazioni. Inoltre possiamo darti consulenza sui prodotti transazionali (come conti e carte di debito, credito o prepagate), di finanziamento e protezione.

  • Certamente. Se hai bisogno di approfondire tematiche più complesse, puoi usare la chat per fissare un appuntamento telefonico o in videocall con i nostri consulenti. Inoltre puoi richiedere una consulenza patrimoniale personalizzata gratuita e avere informazioni in ambito investimenti dai nostri esperti anche in orari estesi: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.

  • Sì! Se preferisci un incontro di persona nel luogo che ti è più comodo (anche a casa tua), puoi richiedere il servizio buddy@you. Mettiamo a tua disposizione una rete di oltre 750 consulenti specializzati (Agenti in Attività Finanziaria del Gruppo UniCredit) su tutto il territorio nazionale. Puoi prenotare l’appuntamento direttamente dall’app.

  • Nessun problema. Per te abbiamo anche la nostra rete di buddy Advisor, che fanno patre della nostra rete UniCredit Financial Services, e che sono disponibili anche fisicamente nei negozi o all’interno delle Filiali UniCredit. Potrai ricevere supporto specialistico con la tranquillità di un incontro faccia a faccia.

  • Certo! Se vuoi saperne di più sull’offerta buddy, sulle nostre offerte e sui nostri prodotti o se hai bisogno di supporto per aprire il tuo nuovo conto, puoi chattare con noi direttamente da questo sito web. Ti aiuteremo a scoprire tutti i vantaggi del mondo buddy.

  • Nella tua app UniCredit troverai una «B» che ti consentirà di aprire il conto Genius buddy, il nostro conto a canone zero, oppure la nostra carta ricaricabile con IBAN Genius Pay. Richiedendo un conto o una carta prepagata avrai la possibilità di diventare cliente buddy ed accedere al nostro modello, una filiale remota di UniCredit sempre al tuo fianco. Per ogni esigenza non esitare a chattare con noi!